Confidentialite

Politique de confidentialite

Cette politique explique comment CRVX, une marque exploitee par Hutanu WebKraftPro, traite les donnees personnelles lorsque tu visites la boutique, passes commande, contactes le support ou interagis avec les outils d analyse et de publicite.

Responsable

Hutanu WebKraftPro
Im Glockengut 1
8207 Schaffhausen
Suisse
E-mail : support@crvx.eu
UID / numero d entreprise : CHE-218.893.830

Donnees personnelles traitees

• Coordonnees, facturation et livraison saisies au checkout.
• Donnees de commande, produits, variantes, prix, statut de paiement et statut de livraison.
• Messages de support, demandes de retour et autres communications.
• Donnees techniques comme adresse IP, appareil, navigateur, region approximative, pages consultees, referent, identifiants cookies et choix de consentement.
• Evenements d analyse et de publicite lorsqu une base legale ou un consentement existe, par exemple pages vues, vues produit, panier, checkout et achat.

Finalites et bases legales

Les donnees sont traitees pour exploiter la boutique, traiter les commandes, prendre le paiement, livrer les produits, gerer les retours, repondre au support, assurer la securite, respecter les obligations comptables et legales, mesurer la performance du site et diffuser de la publicite ou du remarketing base sur le consentement. Selon le contexte, le traitement repose sur l execution du contrat, une obligation legale, l interet legitime ou le consentement selon le droit suisse applicable et le RGPD.

Shopify, paiement et prestataires

La boutique CRVX fonctionne avec Shopify. Shopify traite les donnees necessaires a la storefront, au checkout, aux commandes, a la prevention de fraude, a l analyse et aux services e-commerce lies. Les prestataires de paiement, livraison, production et fulfillment recoivent des donnees uniquement dans la mesure necessaire pour preparer et livrer les commandes.

Analyse et publicite

Lorsque ces services sont actifs et permis par tes choix de consentement, CRVX utilise Shopify Analytics, Google Analytics 4, le suivi Google Ads et Meta Pixel / Meta Conversions API pour la mesure, l attribution, l optimisation des campagnes et le remarketing. Ces outils peuvent traiter des identifiants en ligne, donnees appareil, interactions de pages et produits, evenements panier et checkout, valeur d achat et devise. TikTok, Pinterest, Klaviyo ou autres scripts non utilises ne sont pas ajoutes sauf activation et information separees.

Cookies et consentement

Les cookies essentiels servent au fonctionnement de la boutique, au panier, au checkout, a la securite et aux preferences de langue ou marche. Les cookies non essentiels d analyse et de publicite ou technologies similaires sont utilises selon les choix de consentement affiches lorsque la loi l exige. Tu peux ajuster ou retirer ton consentement via les controles cookies disponibles.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des donnees hors de Suisse ou de l Espace economique europeen. Si necessaire, ces transferts reposent sur des garanties appropriees comme decisions d adequation, garanties contractuelles ou autres mecanismes reconnus par la loi.

Conservation

Les donnees sont conservees seulement aussi longtemps que necessaire pour les finalites ci-dessus, y compris commande, support, prevention de fraude, fiscalite, comptabilite et obligations legales. Les donnees support et marketing sont conservees moins longtemps sauf obligation ou justification contraire.

Vos droits

Selon la loi applicable, tu peux demander l acces, la correction, la suppression, la limitation, la portabilite ou t opposer a certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, tu peux le retirer pour l avenir. Contact : support@crvx.eu. Tu peux aussi avoir le droit de contacter l autorite suisse ou europeenne competente.