Confidentialite

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment CRVX, une marque exploitée par Hutanu WebKraftPro, traite les données personnelles lorsque tu visites la boutique, passes commande, contactes le support ou interagis avec les outils d analyse et de publicité.

Responsable

Hutanu WebKraftPro
Im Glockengut 1
8207 Schaffhausen
Suisse
E-mail : support@crvx.eu
UID / numero d entreprise : CHE-218.893.830

Données personnelles traitées

• Coordonnées, facturation et livraison saisies au checkout.
• Données de commande, produits, variantes, prix, statut de paiement et statut de livraison.
• Messages de support, demandes de retour et autres communications.
• Données techniques comme adresse IP, appareil, navigateur, region approximative, pages consultees, referent, identifiants cookies et choix de consentement.
• Evénements d analyse et de publicité lorsqu une base legale ou un consentement existe, par exemple pages vues, vues produit, panier, checkout et achat.

Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour exploiter la boutique, traiter les commandes, prendre le paiement, livrer les produits, gerer les retours, repondre au support, assurer la sécurité, respecter les obligations comptables et légales, mesurer la performance du site et diffuser de la publicité ou du remarketing base sur le consentement. Selon le contexte, le traitement repose sur l execution du contrat, une obligation legale, l interet legitime ou le consentement selon le droit suisse applicable et le RGPD.

Shopify, paiement et prestataires

La boutique CRVX fonctionne avec Shopify. Shopify traite les données nécessaires a la storefront, au checkout, aux commandes, a la prévention de fraude, a l analyse et aux services e-commerce lies. Les prestataires de paiement, livraison, production et fulfillment recoivent des données uniquement dans la mesure nécessaire pour preparer et livrer les commandes.

Analyse et publicité

Lorsque ces services sont actifs et permis par tes choix de consentement, CRVX utilise Shopify Analytics, Google Tag Manager, Google Analytics 4, le suivi Google Ads, Google Ads Enhanced Conversions, Meta Pixel, Meta Conversions API ainsi que les publicités Facebook et Instagram pour la mesure, l attribution, l optimisation des campagnes et le remarketing. Ces outils peuvent traiter des identifiants en ligne, données appareil, interactions de pages et produits, evenements panier et checkout, valeur d achat et devise. TikTok, Pinterest, Klaviyo ou autres scripts non utilisés ne sont pas ajoutés sauf activation et information séparées.

Cookies et consentement

Les cookies essentiels servent au fonctionnement de la boutique, au panier, au checkout, a la sécurité et aux préférences de langue ou marche. Les cookies non essentiels d analyse et de publicité ou technologies similaires sont utilisés selon les choix de consentement affichés lorsque la loi l exige. Tu peux ajuster ou retirer ton consentement via les contrôles cookies disponibles.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse ou de l Espace economique europeen. Si nécessaire, ces transferts reposent sur des garanties appropriées comme décisions d adequation, garanties contractuelles ou autres mécanismes reconnus par la loi.

Conservation

Les données sont conservées seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalites ci-dessus, y compris commande, support, prévention de fraude, fiscalite, comptabilite et obligations légales. Les données support et marketing sont conservées moins longtemps sauf obligation ou justification contraire.

Vos droits

Selon la loi applicable, tu peux demander l accès, la correction, la suppression, la limitation, la portabilite ou t opposer a certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, tu peux le retirer pour l avenir. Contact : support@crvx.eu. Tu peux aussi avoir le droit de contacter l autorité suisse ou européenne competente.