Privacy

Informativa privacy

Questa informativa spiega come CRVX, marchio gestito da Hutanu WebKraftPro, tratta i dati personali quando visiti lo shop, effettui un ordine, contatti il supporto o interagisci con tecnologie di analisi e pubblicità.

Titolare

Hutanu WebKraftPro
Im Glockengut 1
8207 Schaffhausen
Svizzera
E-mail: support@crvx.eu
UID / numero aziendale: CHE-218.893.830

Dati personali trattati

• Dati di contatto, fatturazione e spedizione inseriti al checkout.
• Dati ordine, prodotti, varianti, prezzi, stato pagamento e stato consegna.
• Messaggi al supporto, richieste di reso e altre comunicazioni.
• Dati tecnici come indirizzo IP, dispositivo, browser, regione approssimativa, pagine visitate, referrer, identificatori cookie e scelte di consenso.
• Eventi di analisi e pubblicità quando esiste consenso o base legale, ad esempio visualizzazioni pagina, visualizzazioni prodotto, carrello, checkout e acquisto.

Finalità e basi legali

Trattiamo dati per gestire lo shop, elaborare ordini, ricevere pagamenti, consegnare prodotti, gestire resi, rispondere al supporto, proteggere il servizio, rispettare obblighi contabili e legali, misurare la performance del sito e usare pubblicità o remarketing basati sul consenso. A seconda del contesto, il trattamento si basa su esecuzione del contratto, obbligo legale, interesse legittimo o consenso secondo la legge svizzera applicabile e il GDPR.

Shopify, pagamenti e fornitori

Lo shop CRVX funziona su Shopify. Shopify tratta dati necessari per storefront, checkout, gestione ordini, prevenzione frodi, analisi e servizi ecommerce collegati. Provider di pagamento, spedizione, produzione e fulfillment ricevono dati solo nella misura necessaria per preparare e consegnare gli ordini.

Analisi e pubblicità

Quando attivi e consentiti dalle tue scelte di consenso, CRVX usa Shopify Analytics, Google Tag Manager, Google Analytics 4, tracciamento Google Ads, Google Ads Enhanced Conversions, Meta Pixel, Meta Conversions API e inserzioni Facebook e Instagram per misurazione, attribuzione, ottimizzazione campagne e remarketing. Questi strumenti possono trattare identificatori online, dati dispositivo, interazioni con pagine e prodotti, eventi carrello e checkout, valore acquisto e valuta. TikTok, Pinterest, Klaviyo o altri script non usati non vengono aggiunti salvo attivazione e informativa separate.

Cookie e consenso

I cookie essenziali servono al funzionamento dello shop, carrello, checkout, sicurezza e preferenze lingua o mercato. Cookie non essenziali di analisi e pubblicità o tecnologie simili sono usati secondo le impostazioni di consenso mostrate quando richiesto dalla legge. Puoi modificare o revocare il consenso dai controlli cookie disponibili.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera o dallo Spazio economico europeo. Se richiesto, tali trasferimenti si basano su garanzie adeguate come decisioni di adeguatezza, garanzie contrattuali o altri meccanismi riconosciuti dalla legge.

Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario agli scopi indicati, inclusi ordini, supporto, prevenzione frodi, tasse, contabilità e obblighi legali. Dati supporto e marketing sono conservati per periodi più brevi salvo obblighi o giustificazioni diverse.

I tuoi diritti

A seconda della legge applicabile puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilita o opposizione a determinati trattamenti. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo per il futuro. Contatto: support@crvx.eu. Puoi anche avere il diritto di contattare l autorità svizzera o europea competente.